为减少人员聚集，进一步降低疫情传播风险，昆明市政务服务管理局建议市民优先选择“网上办”、“掌上办”、“自助办”、“邮寄办”等无接触办理方式办理政务服务事项。

据介绍，目前昆明市政务服务事项网上可办率已达99%，市、县（区）两级政务服务中心均可提供免费邮政快递服务，可将办理好的结果物直接邮寄到指定地址。

网上办理方式包括电脑端和手机端。电脑端：使用浏览器进入云南省政务服务网后，选择“昆明市”进入昆明市政务服务站点，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理；手机端：进入云南省政务服务网后，选择“昆明市”进入昆明市政务服务站点，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。掌上办理则可使用“办事通”App进行办理。

市民还可选择自助办理。目前，昆明市已在市、县（区）政务服务中心以及部分社区、商务楼宇等地布设“e办通”自助终端149台，可提供193项政务服务事项的自助办理。市民可关注“昆明政务服务”微信公众号或访问“昆明市政务服务管理局”网站（http://zwfw.km.gov.cn）查询全市一体化政务服务自助终端分布位置及可办理事项，就近自助办理相关事项。

此外，市民还可通过“云南政务服务网”、“办事通”App进行政务服务事项预约办理。目前，昆明市已开通政务热线电话，可拨打12345政务热线电话进行政务服务咨询。